Käyttäjäprofiilin luominen ja sivustolle kirjautuminen

1. Miten luodaan käyttäjäprofiili?
2. Miten sivustolle kirjaudutaan sisään?
3. Olen unohtanut salasanani.
4. Saan vastauksen, jonka mukaan sähköpostiosoitteeni on jo rekisteröity.
5. Sekä salasanani jonka mukaan sähköpostiosoitteeni on annettu oikein, mutten pääse kirjautumaan.
6. Olen vaihtanut sähköpostiosoitettani.
7. En pääse enää sähköpostitililleni.

Tilaajatietojen oikeellisuus

1. Mistä löydän tilausnumeroni?
2. Tilausnumeroani ei tunnisteta.
3. Saan vastauksen, jonka mukaan tilausnumeroni on väärä.
4. Olen saanut uuden tilausnumeron.

Muita kysymyksiä

1. Järjestelmä vaatii kirjautumista jatkuvasti.
2. Valokuvauskilpailu.
3. Haluan tilata tai perua uutiskirjeen.
4. Lehden cd ei toimi tai avaudu
5. Mistä löydän tietoa omasta tilauksestani?
6. Olen tilaaja, mutten pääse lataamaan jokaviikkoisia pdf-artikkeleitani.
7. Järjestelmä laskee lataamani artikkelimäärän kaksin- tai kolminkertaisena.

Miten luodaan käyttäjäprofiili?

Luomalla ilmaisen käyttäjäprofiilin saat jokaviikkoisen uutiskirjeemme sekä mahdollisuuden lukea valittuja kurssejamme ja artikkeleitamme. Voit luoda profiilin tällä sivulla.

Jos olet lehtemme tilaaja, sinun tulee lisätä tilausnumerosi profiilisi alapuolelle. Täten pääset nauttimaan vain tilaajille tarkoitetusta sisällöstä ja palveluista. Kirjauduttuasi löydät profiilisi täältä.

Miten kirjaudun sisään?

Jos olet juuri luonut profiilin, olet jo kirjautunut sisään. Voit tarkistaa asian Etsi-kentän vasemmalta puolelta: jos siinä lukee "Kirjaudu ulos", olet kirjautuneena sisään.

Sisään yleensä kirjaudutaan antamalla sähköpostiosoite ja salasana tällä sivulla, joka löytyy myös napsauttamalla "Kirjaudu sisään" Etsi-kentän vasemmalta puolelta.

Oletko unohtanut salasanasi? Anna sähköpostiosoitteesi tällä sivulla ja paina "Lähetä". Saat tämän jälkeen sähköpostiviestin, jossa on linkki, jota napsauttamalla pääset vaihtamaan salasanasi uuteen.

Olen unohtanut salasanani

Jos olet unohtanut salasanasi, napsauta linkkiä "Unohditko salasanan?", joka löytyy kirjautumisen yhteydessä avautuvan valkoisen neliön sisästä sähköposti- ja salasanakentän alapuolelta. Seuraavaksi avautuvassa kentässä kysytään sähköpostiosoitettasi. Kirjoita ja lähetä se, niin saat kertakirjautumisoikeuden ja siitä kertovan sähköpostiviestin. Napsauta siinä olevaa linkkiä, ja kun olet kirjautuneena, voit kirjoittaa uuden salasanan kenttiin "Salasana" ja "Vahvista salasana" sekä napsauttaa "Tallenna". Jos sähköpostiviestiä ei näy, tarkista, ettei se ole mennyt roskapostiin. Voit myös ottaa yhteyttä internet-palvelusi tarjoajaan.

Saan vastauksen, jonka mukaan sähköpostiosoitteeni on jo rekisteröity

Tässä tapauksessa sinulla on jo profiili. Napsauta tästä niin saat ohjeet uuden salasanan hankkimiseksi. Huom. Jos sähköpostiviestiä ei näy, tarkista, onko se juuttunut roskapostisuodattimeen.Huom. Jos sähköpostiviestiä ei näy, tarkista, onko se juuttunut roskapostisuodattimeen.

Sekä sähköpostiosoitteeni että salasanani ovat oikein, mutta en pääse kirjautumaan sisään

Jos olet vaihtanut salasanasi, kirjaudu vielä kerran vanhalla salasanalla. Jos olet jo luonut profiilin meidän tai muiden lehtiemme (esim. Kotimikro tai Digi Kuva) kotisivuille ja käyttänyt samaa osoitetta, sinun pitää kirjautua samalla salasanalla, joilla olet kirjautunut näillekin sivustoille sekä päivittää tilaajatietosi.

Olen vaihtanut sähköpostiosoitettani

Kirjaudu vanhalla osoitteellasi ja vaihda se uuteen osoitteeseenprofiilisivulla.

En pääse enää sähköpostitililleni

En pääse enää sähköpostitililleni enkä muista salasanaani, mikä neuvoksi?

Jos et pääse sähköpostitilillesi, luo uusi käyttäjäprofiili uudella sähköpostiosoitteella (tällä sivulla).Jos olet sattunut poistamaan profiilisi ja haluat luoda sen uudelleen, täytyy sinun tässäkin luoda uusi käyttäjäprofiili uudella sähköpostiosoitteella. Sähköpostiosoitteen voi hankkia esim. osoitteesta www.gmail.com tai www.hotmail.com.

Mistä löydän tilausnumeroni?

Tilausnumerosi löydät kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi tälle sivulle. Tämän jälkeen saat sähköpostiviestin, jossa on tilausnumerosi. Jos et tilausta tehdessäsi antanut meille sähköpostiosoitettasi, löydät tilausnumerosi lehden välissä olevasta postisiirtolomakkeesta. Jos lomakettakaan ei löydy, soita asiakaspalveluumme numeroon 0207 608 560 arkisin klo 8.30–12 ja 13–16.

Tilausnumeroani ei tunnistet

Tilausnumero on kymmennumeroinen. Se syötetään ilman välilyöntejä ja mitään välimerkkejä.

Saan vastauksen, jonka mukaan tilausnumeroni on väärä

Apua! En pääse muokkaamaan profiiliani. Sain ilmoituksen, että tilausnumeroni on väärä.

Tilauksesi ei ehkä ole nyt voimassa. Voit tarkistaa asian kirjautumalla online-asiakaspalveluumme. Jos et pääse kirjautumaan sinne, soita asiakaspalveluumme numeroon 0207 608 560.

Huom. Jos postinumerosi on hiljattain muuttunut, kannattaa kokeilla kirjautumista vanhalla postinumerolla (voit tehdä postinumeromuutoksen myös asiakaspalvelussamme).

Olen saanut uuden tilausnumeron

Tarkista, että profiilisi tilausnumero on voimassa. Jos olet saanut uuden tilausnumeron, sekin täytyy päivittää profiilissasi.

Järjestelmä vaatii kirjautumista jatkuvasti

Jos järjestelmä vaatii uutta kirjautumista joka kerta kun yrität avata uuden artikkelin, aseta tietokoneesi sallimaan evästeet (engl. Cookies). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat internet-selaimeen (esim. Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera), ja jotka yksilöivät jokaisen käyttäjän. Digikuvan sivustolla evästeitä käytetään ainoastaan hyväksymään käyttäjien sisäänkirjautuminen. Jotkut yhtiöt käyttävät nk. proxy-palvelimia, jotka poistavat evästeet käytöstä. Sellaisessa tapauksessa asiakkaan on otettava yhteyttä palveluntarjoajaan, jotta asiakkaan tietokoneella pääsee internetiin.

Evästeasetusten käyttö riippuu käytössä olevasta internet-selaimesta. Seuraava ohje pätee Internet Exploreriin. Lisätietoa löytyy internetistä.

Jos nettiselaimenasi on Internet Explorer, tee näin (suluissa englanninkielisen version komennot):
1. Valitse selaimesta Työkalut (Tools) > Internet asetukset (Internet options)
2. Avaa Tietosuoja (Privacy) -välilehti ja klikkaa Lisäasetukset (Advanced) -painiketta
3. Lisää rasti kohtaan Ohita automaattinen evästeiden käsittely (Override automatic cookie handling)
4. Tarkista että kohdassa Ensimmäisen osapuolen evästeet on valittuna Hyväksy (Accept)
5. Lisää rasti kohtaan Salli istunnon evästeet aina (Always allow session cookies).
6. Hyväksy valinnat OK-painikkeella.

Jos käytössäsi on jokin muu selain, hae apua ja lisätietoja Ohje-valikosta.

Valokuvauskilpailu

Kilpailukuvia koskevat säännöt:

1. Valokuvan on oltava osallistujan itsensä ottama.
2. Kuva saa olla käsitelty.
3. Valokuvatiedoston on oltava kooltaan vähintään 0,5 MB ja enintään 10 MB.
4. Kuvan leveyden on oltava vähintään 900x600 - 600x900 pikseliä.
5. Tallenna valokuva JPG- tai PNG-muotoon.

Pystysommiteltuja kuvia ei käännetä automaattisesti vaakasuorasta pystyyn. Käännä pystykuvat kuvankäsittelyohjelmalla pystyyn ennen lähettämistä.

Osallistujan kilpailuun lähettämien kuvien määrä voi olla rajoitettu. Voit poistaa lähettämiäsi kuvia Omat kuvat -osastosta valitsemalla ”Delete”.

Jos kuvan lähettäminen ei tahdo onnistua, kokeile tallentaa se pienempään tiedostokokoon ja yritä uudelleen esim. toiselta koneelta tai nopeammalla yhteydellä.

Pidätämme oikeuden poistaa kuvat, jotka ovat mielestämme loukkaavia tai lainvastaisia.

Haluan tilata tai perua uutiskirjeen

Voit tilata uutiskirjeemme jokaisen sivun oikeasta laidasta löytyvän laatikon kautta. Jos haluat lopettaa uutiskirjeen tilauksen, sitä varten löytyy linkki jokaisen kirjeen alaosasta.

Mistä löydän vastauksia lehtitilaustani koskeviin kysymyksiini?

Jos sinulla on Digikuvan tilaukseen liittyviä kysymyksiä, voit kirjautua asiakaspalveluumme.

Olen tilaaja, mutten pääse lataamaan jokaviikkoisia pdf-artikkeleitani

1. Onko sinulla käyttäjäprofiili? Jos ei, voit luoda sen täällä.
2. Oletko kirjautuneena sisään? Jos olet, sivun yläosassa näet tekstilinkin ”kirjaudu ulos”. Jos et ole, napsauta tekstilinkkiä ”Kirjaudu sisään”.
3. Oletko muistanut kirjoittaa tilausnumerosi profiilisi yhteyteen?
4. Onko tilauksesi voimassa? Kokeile kirjautua online-asiakaspalveluumme.Jos et onnistu, soita asiakaspalveluumme numeroon 0207 608 560 arkisin klo 8.30–12 ja 13–16.
5. Onko profiilin yhteyteen ilmoittamasi postinumero sama, johon lehtesi tulee? (Muista vaihtaa uusi postinumerosi käyttäjäprofiiliisi, jos muutat ja jos lehti lähetetään eri postinumerolla kuin aikaisemmin.)
6. Onko profiilisi tilausnumero edelleen voimassa? (Jos olet hankkinut uuden numeron, muista päivittää se myös profiiliisi, koska muuten se ei toimi.)

Järjestelmä laskee lataamani artikkelimäärän kaksin- tai kolminkertaisena

Niin kutsutut latausmanagerit (ohjelmat, jotka ohjaavat verkosta ladattavia tiedostoja) jakavat ladattavat tiedostot osiin. Jos olet tilaaja ja käytät tällaista ohjelmaa, muista kytkeä se pois päältä, ennen kunkin pdf-artikkelimme lataamista. Suosittelemme lisäksi, että tallennat lataamasi artikkelit tietokoneellesi, koska muuten jokainen lukukerta lasketaan erilliseksi lataukseksi kotisivultamme.

Lehden cd ei toimi tai avaudu

Windows-käyttöjärjestelmän versiossa 8.1 on uusia suojausasetuksia, ja cd-levymme sisältö ei avaudu ilman niiden muuttamista. Osa ongelmasta liittyy levyn sisällön avaavan verkkoselaimen toimimiseen kyseisessä käyttöjärjestelmässä. Etsimme ongelmaan ratkaisua.
Sillä välin kun etsimme ratkaisua Internet Explorer 11:n toimintaan Windows 8.1:ssä, suosittelemme cd:n avaamista jollain muulla selaimella, kuten Firefox tai Chrome, jotka voi ladata ja asentaa ilmaiseksi. Kun olet syöttänyt cd:n tietokoneesi levyasemaan, napsauta oikealle ylös ilmestyvää palkkia. Valitse "Avaa tiedostokansio". Paina kakkospainiketta, valitse start.html ja paina "Avaa selaimessa" ja esim. "Firefox", niin cd avautuu tässä selaimessa.

Firefox ja Chrome löytyvät näistä osoitteista:
http://www.mozilla.org/fi/firefox/new/
http://www.google.com/intl/fi/chrome/